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Política de confidencialidad de Anéolia

Modificada el 25/05/2018

Esta política de confidencialidad expone y le informa sobre como Anéolia SARL utiliza y protege sus datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) en vigor a partir del 25/05/2018.

Tenga en cuenta que esta política de confidencialidad puede ser modificada o completada por Anéolia SARL en cualquier momento, en particular para adaptarse a cualquier modificación legislativa, normativa, jurisprudencial o tecnológica. En tal caso, la fecha de la actualización se identificará claramente al inicio de la presente política. Las presentes modificaciones afectan al Usuario desde el momento mismo de su publicación en línea. Por consiguiente, se recomienda al usuario consultar periódicamente la política de confidencialidad y el aviso legal para informarse de los posibles cambios que se hayan efectuado.

1.   Identidad del responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento es la empresa Anéolia SARL, con domicilio social en ZA du Tremblay, 19 rue du Bois de la Remise, 91480 Varennes-Jarcy, Francia.

Tel.: 33 (0) 1 60 48 51 61
Fax: 33 (0) 1 60 48 36 49
e.: info@aneolia.com indicando en el asunto: «Gestión de datos personales».

2.   ¿Qué datos personales tratamos?

Recogemos y tratamos únicamente los datos personales que necesitamos para gestionar la relación con el cliente y para efectuar un seguimiento técnico de uno o varios equipos, de acuerdo a las disposiciones establecidas en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) personales de la Unión Europea.

Para ello, es posible que tengamos que recopilar distintos datos personales sobre usted, en particular cuando rellena un formulario de contacto, una solicitud de presupuesto desde el sitio web o una ficha de cliente para poder prepararle un presupuesto:

  • Su nombre y apellidos
  • Sus datos de contacto (como su dirección electrónica, número de teléfono profesional)
  • Su cargo

3.   ¿Por qué recopilamos todos estos datos personales?

La información que recopilamos sobre usted la utilizamos para los fines siguientes:

  • Tramitar su pedido y ofrecerle el servicio de atención al cliente correspondiente
  • Firmar un contrato de servicios para el mantenimiento de sus equipos
  • Mantener, mejorar y administrar nuestro sitio web
  • Informarle de productos y servicios que pudieran ser de su interés
  • Informarle de nuestras noticias de última hora (asistencia e invitaciones a salones, novedades…)
  • Conocer mejor cómo los visitantes utilizan nuestro sitio web y determinar la eficacia de nuestras acciones de marketing.
  • Responder a sus solicitudes de contratación
  • Cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias

4.   ¿Quién tiene acceso a su información?

El acceso a sus datos personales está restringido a los empleados que la necesitan para realizar su trabajo. Estas personas tienen la obligación de proteger y preservar su confidencialidad.

Con el objetivo de cumplir con esta finalidad, nos podemos ver obligados a desvelar sus datos personales a:

  • Proveedores de servicios y subcontratistas que llevan a cabo actividades en nuestro nombre como, por ejemplo:
    • Intervención (reparación y mantenimiento) de los equipos de medición
    • Prospección
    • Actividades de marketing
  • Socios comerciales
  • Autoridades judiciales o el Estado, organismos públicos previa demanda y dentro del límite establecido por la normativa
  • Determinadas profesiones reguladas como abogados, notarios o auditores de cuentas

Podríamos transferir sus datos fuera de la Unión Europea y Suiza, incluidos los Estados Unidos.  En el supuesto caso de que enviemos sus datos fuera de la Unión Europea o Suiza, dicha transferencia se rige por un acuerdo que incorpora las cláusulas contractuales tipo conforme al artículo 46 del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de la Unión Europea, de 27 de abril de 2016 (en adelante, el «RGPD»).

 5.   Periodo de conservación de sus datos personales

Conservamos sus datos personales solo el tiempo necesario para lograr los objetivos para los que se nos proporcionaron dichos datos, o bien porque legalmente estamos obligados a ello. En caso de inactividad en su cuenta, la cuenta que almacena sus datos personales quedará en suspenso inmediatamente y se destruirá tras un periodo de conservación de 5 años.

6.   ¿Cuáles son sus derechos y cómo puede ejercerlos?

De conformidad con la normativa aplicable, tiene a su disposición varios derechos, tales como:

  • DERECHO DE ACCESO: puede obtener información relativa al tratamiento de sus datos personales, así como una copia de los mismos,
  • DERECHO DE RECTIFICACIÓN: si considera que sus datos personales son inexactos o incompletos, puede exigir su corrección,
  • DERECHO DE SUPRESIÓN: puede exigir que se borren sus datos personales hasta donde la normativa correspondiente permita,
  • DERECHO A LA LIMITACIÓN DEL TRATAMIENTO: puede solicitar la limitación del procesamiento de sus datos personales,
  • DERECHO DE OPOSIÓN: se puede oponer al tratamiento de sus datos personales por motivos relacionados con su situación personal. Tiene el derecho absoluto a oponerse a cualquier tratamiento con fines de prospección comercial, incluida la elaboración del perfil necesario para dicha prospección,
  • DERECHO DE PORTABILIDAD: en los casos en los que este derecho sea aplicable, tiene derecho a exigir la devolución de los datos personales que ha facilitado o, cuando sea técnicamente posible, su transmisión a terceros,
  • DERECHO A RETIRAR SU CONSENTIMIENTO: si ha otorgado su consentimiento al tratamiento de sus datos personales, tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento.

Puede ejercer cualquiera de los anteriores derechos enviando una carta a Anéolia SARL, ZA du Tremblay, 19 rue du Bois de la Remise, 91480 Varennes-Jarcy (Francia), o bien un correo electrónico a «info@aneolia.com» indicando en el asunto: «Gestión de datos personales».

7.   ¿Cómo protegemos sus datos personales?

Disponemos de sistemas de protección físicos y electrónicos, así como de procedimientos especialmente diseñados para ayudarnos a preservar la confidencialidad de sus datos personales. Por ejemplo, en nuestro sitio web utilizamos la tecnología de cifrado SSL (Secure Socket Layer).

Sus datos personales se almacenan seguidamente en nuestro sistema CRM, al que únicamente tiene acceso el personal de Anéolia a través de un usuario y una contraseña únicos.

8.   ¿Cómo puede ponerse en contacto con nosotros?

Si tiene cualquier pregunta relacionada con el uso de sus datos personales expuesto en este documento, puede ponerse en contacto con la Sra. Nelly Schaller de la empresa Anéolia Sarl – ZA du Tremblay, 19 rue du Bois de la Remise, 91480 Varennes-Jarcy, Francia.

Política de utilización de cookies

1.       La utilización de cookies en nuestro sitio web & cookies Webleads

Las cookies son unos pequeños ficheros de texto que se trasfieren desde el servidor de un sitio web a su disco duro. Esto nos proporciona automáticamente determinados datos, tales como su dirección IP, el navegador que utiliza, el sistema operativo de su ordenador y su conexión a internet. Una cookie permite guardar distintos datos efectuados con el navegador.

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Las cookies no se pueden utilizar para activar programas o enviar virus a un ordenador. La información que las cookies almacenan nos permite facilitar su navegación y ofrecerle una visualización correcta de nuestros sitios web.

En ningún caso los datos que recopilamos se envían a terceros, ni se establece ningún vínculo a sus datos personales sin su previo consentimiento.

Por supuesto puede igualmente consultar nuestro sitio web sin necesidad de las cookies. Los navegadores de internet se configuran periódicamente para aceptar cookies. Puede desactivar la opción de utilizar cookies modificando los parámetros de configuración de su navegador en cualquier momento. Utilice la función de ayuda de su navegador para saber cómo modificar estos parámetros. Tenga en cuenta que algunas funciones de nuestro sitio web pueden no funcionar si ha desactivado la opción de las cookies.

2.       Vídeos YouTube

Nuestro sitio web incluye vídeos Youtube de nuestro canal en Youtube de Anéolia Sarl. Cuando visita una página con el plug-in YouTube, la página se conecta a los servidores de YouTube.  YouTube recibe entonces la información de las páginas que visita. Cuando está conectado a su cuenta de YouTube, YouTube puede vincular personalmente su comportamiento de navegación. Para evitar que esto suceda, desconéctese antes de su cuenta de YouTube. Cuando se inicia un vídeo YouTube, el proveedor utiliza cookies que recopilan información sobre el comportamiento del usuario. Las personas que tienen desactivada la opción de almacenamiento de cookies para el programa Google Ad, no tendrán que preocuparse por ellas mientras miran vídeos YouTube. De todas formas, YouTube almacena datos de utilización no personales en otras cookies. Si quiere impedir que esto ocurra, tiene que desactivar la opción de almacenamiento de cookies de su navegador.

Para más información acerca de la protección de datos en Youtube, consulte la política de confidencialidad del proveedor en: https://policies.google.com/privacy?hl=es

3.       Utilización de Google Analytics

Este sitio web usa Google Analytics, un servicio de análisis de sitios web proporcionado por Google, Inc. (en lo sucesivo, «Google»). Google Analytics utiliza cookies, unos archivos de texto que se almacenan en su ordenador y permiten analizar cómo usa el sitio web. La información que las cookies recopilan acerca de su uso de este sitio web se envía y almacena normalmente en un servidor de Google en los Estados Unidos. No obstante, en caso de que se active la anonimización de IP en estos sitios web, Google abreviará previamente su dirección IP en de los Estados miembros de la Unión Europea o en otros Estados contratantes del acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Solo en casos excepcionales se enviará su dirección IP completa a un servidor Google de los Estados Unidos para que allí la abrevien. Por encargo del operador de este sitio web, Google utilizará esta información para analizar cómo utiliza este sitio web, para realizar informes sobre la actividad del sitio web, y para facilitar otros servicios relacionados con la actividad del sitio web y el uso de internet al operador del sitio web. La dirección IP que Google Analytics proporciona en el marco de Google Analytics no se asociará con ningún otro dato en poder de Google. El usuario puede impedir la instalación de cookies configurando como corresponde su navegador web; no obstante, deberá tener en cuenta que, en ese caso, es probable que todas las funciones de este sitio web no estén disponibles. Además, el usuario puede controlar la recopilación de datos de Google a través de las cookies en relación con el uso que hace del sitio web (incluida su dirección IP), así como el procesamiento de estos datos por parte de Google, descargando e instalando el programa adicional del navegador disponible en el enlace siguiente:

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